【販売事業者】    彩＋DESIGN STUDIO

【運営責任者】    小林さちえ

【所在地】  〒231-0062

                    神奈川県横浜市中区桜木町1丁目101番地1

                    クロスゲート7階

【連絡先】  メール       info@iroenplus.com

                    電話番号　　050-5479-7008

                    受付時間       10:00〜17:00

                    定休日           土日祝

【URL】   https://www.iroenplus.com

 

【販売価格】 各商品ページに表示された金額に基づきます。

                      表示価格は【税込】価格となっております。

 

【商品代金以外に必要な料金】   

送料①:通常宅配

全国一律送料　880円(税込）となります。(沖縄・離島を除く)

※沖縄・離島への配送は、1650円(税込)となります。離島の場合、中継料金が別途発生する可能性がありますので、その場合は発送前にご連絡させていただきます。

送料②:メール便  ネコポス便(ポストにお届けとなります)

全国一律送料330円(税込)

 

【代金のお支払い方法】

クレジットカード決済:VISA, Master, AmericanExpress, JCB

キャッシュレス決済:Google Pay,Apple Pay

ご注文時即時決済となります。

 

【代金の支払時期】

各種クレジットカード:クレジットカードの引き落としなど、カードに関する事はご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
Google Pay/Apple Pay: 各アカウントにご登録の各クレジット会社のご請求時。

 

【商品等の引き渡し時期】

・予約商品に関しては商品入荷次第、順次発送いたします。

・在庫のある商品についてはご注文から7営業日以内に発送いたします。

・状況により出荷日は変動いたしますので、発送の目安は別途ご案内させていただきます。

・お届け地域、交通事情、天候等により前後する場合がございます。

 

【予約販売について】

当ブランドはご注文をいただいてから商品を作成致します。商品の特性にもよりますがご注文後およそ1〜2ヶ月の作成期間をいただいております。

詳しくは商品詳細ページにてお知らせ致します。

・納期が異なる複数の予約販売商品を同時にご購入の場合、商品が全て揃ってからの発送となります。

・予約販売商品のご注文キャンセルは受け付けておりません。

・予約販売でご注文いただいた商品は、返品・交換受付対象外となりますのであらかじめご了承下さい。

・通常商品の送付を先にご希望の場合は、予約販売商品とは分けてご購入下さい。

 

【返品の可否と条件・キャンセルについて】

<不良品について>

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一不良・ご注文内容と異なる場合は、良品の在庫がある場合は速やかに交換の対応をさせていただきます。

良品のご用意が出来ない場合は返品の対応をさせていただきます。

良品がご用意できるにも関わらず代金の返金をご希望されてもご対応致しかねます。

タグを外しているものは対象外となります。

お手数ですが商品到着後、土日祝を除く3日以内にメールにて詳細をご連絡下さい。速やかにご対応させていただきます。

下記の内容をご確認下さい。

 

<返品・交換が可能な場合>

以下の場合、返品・交換を承っております。

・ご注文の商品と異なる商品が配送された場合

・お客様の責任によらない汚れ、破損等、明確な不良がある場合

※在庫状況により、交換商品を手配できない場合がございます。

※尚且つ未着用、タグを外していない商品

 

<返品・交換ができない場合>

以下の場合の返品・交換は、お受けいたしかねますのでご注意下さい。

・予約販売商品の場合

・商品到着後、3日以内に連絡がなく、7日以上経過した商品

・事前連絡なく返送された商品
・商品のタグを外してしまった場合
・商品を一度でもご使用になられた場合
・お客様の過失により破損・汚損等が生じた場合（パッケージや付属品を含む）
・お客様のご都合によるご返品（イメージ違い、サイズ違い、誤注文等）
・その他、明らかに使用した形跡があると判断できるもの（例：香水・タバコの匂い、化粧品の付着、商品の痛み、汚れなど）
・イメージと違っていた、サイズが合わないなどお客様のご都合による場合

 

<キャンセルについて>

・ご注文後のサイズ変更・色変更・ご注文内容の誤り・イメージと違うなどお客様ご都合の返品・交換・キャンセルは一切お受けできませんのでご了承下さい。